Terugbetalingsbeleid

 


1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op de verkoop van meubels, woninginrichting en aanverwante accessoires die worden aangeboden via de website Floridaeventdecorgroupinc.

Consumenten in Nederland hebben het recht om de overeenkomst te herroepen en binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling een terugbetaling te verkrijgen, zonder dat ze hiervoor een reden hoeven op te geven.

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering moeten producten aan de volgende eisen voldoen:

  • Geretourneerde producten moeten gloednieuw en ongebruikt zijn en mogen geen gebruikssporen vertonen.
  • Geretourneerde producten moeten de originele verpakking hebben en alle accessoires en relevante documentatie (zoals gebruikershandleidingen en productinformatiebladen) bevatten.

Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen worden afgewezen of slechts een gedeeltelijke terugbetaling tot gevolg hebben.

3. Retourprocedure

Om het retourproces te starten, dient u binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met de klantenservice:

De aanvraag moet omvatten:

  • Bestelnummer
  • Productnaam en hoeveelheid
  • Contactgegevens

Na ontvangst van uw verzoek bevestigen wij binnen 24 uur of retournering mogelijk is en voorzien wij u van een gefrankeerd retourlabel waarmee u het product retour kunt sturen.

4. Retouradres

Producten dienen teruggestuurd te worden naar:

FLORIDA EVENT DECOR GROUP,INC. – Retourafdeling

2303 PREMIER ROW
ORLANDO, FL 32809
Verenigde Staten

Om uw retourzending correct te kunnen verwerken, dient u het meegeleverde retourlabel te gebruiken.

5. Verzendkosten

Alle retourkosten worden gedekt door Floridaeventdecorgroupinc.

De klant mag alleen het meegeleverde gefrankeerde retourlabel gebruiken. Anders worden de verzendkosten mogelijk niet terugbetaald.

6. Terugbetalingsproces

Zodra u uw product heeft ontvangen en heeft bevestigd dat het voldoet aan het retourbeleid:

  • De terugbetaling zal binnen 2 werkdagen plaatsvinden
  • Betaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode
  • De boekingstijd is afhankelijk van de bank of betalingsoperator

Indien niet aan de retourvoorwaarden wordt voldaan, wordt de klant geïnformeerd over verdere stappen.

7. Opmerkingen

  • Het product moet zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen
  • Het wordt aanbevolen om het verzendnummer en de verzendbevestiging te bewaren
  • Dit beleid beperkt de consumentenrechten niet onder de toepasselijke wetgeving in Nederland

8. Contactpersoon

Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice:

  • Deze website is eigendom van: FLORIDA EVENT DECOR GROUP,INC.
  • Bedrijfsnaam: FLORIDA EVENT DECOR GROUP,INC.
  • Bedrijfsadres: 2303 PREMIER ROW, ORLANDO, FL 32809, Verenigde Staten
  • EIN: 88-3169496
  • Telefoon: +1 7402790394
  • E-mail: info@floridaeventdecorgroupinc.com

Openingstijden: Maandag - vrijdag, 08:00 - 18:00 uur Eastern Time (Verenigde Staten)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.