Annuleringsbeleidd

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, interieurartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Floridaeventdecorgroupinc worden geplaatst.

Consumenten in Nederland kunnen:

  • Een bestelling annuleren vóór verzending
  • Een product retourneren na verzending, in overeenstemming met het retourbeleid (14 dagen)

Bedrijfsinformatie

  • Bedrijfsnaam: FLORIDA EVENT DECOR GROUP,INC.
  • Eigenaar van de website: FLORIDA EVENT DECOR GROUP,INC.
  • Adres: 2303 PREMIER ROW, ORLANDO, FL 32809, Verenigde Staten
  • EIN: 88-3169496
  • Telefoon: +1 7402790394
  • E-mail: info@floridaeventdecorgroupinc.com
  • Openingstijden: Maandag – vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

2. Annulering van de bestelling

Termijn voor annulering

U kunt een bestelling annuleren:

  • Op elk moment na betaling
  • Alleen als de bestelling nog niet is verzonden

Als de bestelling reeds:

  • Is verpakt of verzonden → is de retourprocedure van toepassing

Hoe een annuleringsverzoek in te dienen

Annuleringen kunnen worden aangevraagd via:

Vereiste informatie

Het verzoek moet het volgende bevatten:

  • Bestelnummer
  • Volledige naam
  • Contactgegevens
  • Reden van annulering (optioneel)

Reactietermijn

De klantenservice reageert binnen 24 uur om de status van de bestelling en de vervolgstappen te bevestigen.

3. Terugbetalingen en algemene voorwaarden

Bestelstatus

  • Indien de bestelling nog niet is verzonden → annulering is direct en kosteloos
  • Indien de bestelling al is verzonden → de retourprocedure na levering is van toepassing

Terugbetalingen

Bij annulering van de bestelling:

  • De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode
  • Verwerkingstijd: tot 2 werkdagen na bevestiging
  • De tijd die nodig is voor bijschrijving hangt af van de bank/betaalprovider
  • De terugbetaling omvat de kosten van het product en de verzendkosten (indien van toepassing)

Opmerkingen

  • De gebruiker dient correcte bestelgegevens te verstrekken
  • Dit beleid is van toepassing op bestellingen die in Nederland worden afgehandeld
  • Annulering beperkt niet het recht op retournering volgens de consumentenwetgeving

Contact

Voor het annuleren van bestellingen:

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.