Wettelijke kennisgeving

 

Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle activiteiten met betrekking tot de verkoop van meubels, woonaccessoires en aanverwante artikelen via de website Floridaeventdecorgroupinc aan consumenten in Nederland, waaronder online aankoop, betaling, levering en klantenservice na verkoop.

Bedrijfsinformatie:

  • Bedrijfsnaam: FLORIDA EVENT DECOR GROUP,INC.
  • Eigenaar van de website: FLORIDA EVENT DECOR GROUP,INC.
  • Adres: 2303 PREMIER ROW, ORLANDO, FL 32809, Verenigde Staten
  • EIN: 88-3169496
  • Telefoon: +1 7402790394
  • E-mail: info@floridaeventdecorgroupinc.com

Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

Dit document beschrijft de basisprincipes met betrekking tot prijzen, betaling, logistiek, privacy, retourneringen en consumentenrechten, in overeenstemming met de praktijken voor grensoverschrijdende e-commerce en de geldende Nederlandse wetgeving.

Dienstverlening en orderafhandeling

Floridaeventdecorgroupinc verkoopt meubels en woonaccessoires rechtstreeks aan consumenten in Nederland via de website.

  • Prijsweergave: Productprijzen worden vermeld in euro's (EUR) en op de pagina met het besteloverzicht wordt het totale te betalen bedrag getoond, inclusief btw en invoerkosten.
  • Leveringsmethode: Er wordt gebruikgemaakt van het DDP-model (Delivered Duty Paid), waardoor alle kosten duidelijk worden weergegeven vóór de betaling.
  • Besteloverzicht: Voordat de betaling wordt verricht, kan de gebruiker een volledig besteloverzicht bekijken, inclusief productprijzen en verzendkosten.

Logistiek en levering

Producten worden vanuit een magazijn in de VS naar het opgegeven adres in Nederland verzonden via internationale verzenddiensten.

Na betaling wordt de bestelling verzameld, verpakt en verzonden.

  • Geschatte levertijd: 10–15 werkdagen
  • Tracking van de zending: mogelijk

Levertijden kunnen variëren als gevolg van douaneprocedures, weersomstandigheden of andere factoren waarop het bedrijf geen invloed heeft.

Prijzen en belastingen

Op de productpagina wordt de basisprijs weergegeven, terwijl het besteloverzicht het daadwerkelijk te betalen bedrag toont.

Kostencomponenten:

  • Productprijs
  • Verzendkosten
  • Btw en invoerkosten (DDP-model)

De gebruiker kan het totaalbedrag vóór betaling controleren; er zijn geen verborgen kosten.

Retourneren en klantenservice

Het retourbeleid, de procedures voor terugbetaling en details over de klantenservice staan vermeld op de website.

Om een retourzending te starten, is het bestelnummer vereist voor verificatie en verwerking.

Alle diensten worden verleend in overeenstemming met de Nederlandse regelgeving inzake consumentenbescherming.

Betalingen en privacy

Het betaalproces maakt gebruik van standaardbeveiligingsmaatregelen:

  • Volledige creditcardgegevens (nummer, CVV) worden niet opgeslagen
  • Gegevens worden versleuteld verzonden

Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de Nederlandse privacywetgeving.

Betalingen worden afgehandeld door externe betaaldienstverleners in euro's (EUR).

Klantenservice en contact

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Vermeld bij contact uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.

Wij reageren binnen 24 uur.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Transacties op de Nederlandse markt vallen onder de Nederlandse regelgeving inzake consumentenbescherming en e-commerce.

Geschillen worden bij voorkeur opgelost via communicatie of bemiddeling; indien er geen overeenstemming wordt bereikt, kunnen ze worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Nederland.

Consumentenrechten

Gebruikers hebben het recht om:

  • Inzage te krijgen in hun persoonsgegevens
  • Hun gegevens te corrigeren
  • Hun gegevens te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken (in overeenstemming met de wet)

Verzoeken kunnen worden ingediend via de vermelde contactgegevens; Floridaeventdecorgroupinc zal deze binnen een redelijke termijn verwerken.

Updates van informatie

Deze juridische informatie kan worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in de bedrijfsvoering of regelgeving.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf het moment van publicatie.